Article 1 – Parties
1.1. Vendeur
Raison sociale : Zukutu Taş Sanatı Sanayi Ticaret Limited Şirketi
E-mail : info@zukutu.com
1.2. Acheteur
Nom et prénom :
N° de carte d’identité / Numéro national :
Adresse :
Téléphone :
E-mail :
Article 2 – Objet et Portée
Le présent Contrat de Vente à Distance (« Contrat ») est rédigé conformément à la Loi sur la Protection du Consommateur et au Règlement relatif aux Contrats à Distance. Les parties au présent Contrat déclarent et reconnaissent qu’elles connaissent et comprennent leurs obligations et responsabilités découlant de la Loi sur la Protection du Consommateur et du Règlement relatif aux Contrats à Distance en vertu du présent Contrat.
Le présent Contrat a pour objet de déterminer les droits et obligations des parties concernant la vente et la livraison du pack d’adhésion, dont les caractéristiques et le prix de vente sont spécifiés ci-dessous, commandé par l’Acheteur sur le site internet https://zukutustore.com appartenant à Zukutu Taş Sanatı Sanayi Ticaret Limited Şirketi, et la mise en service du service en ligne, conformément aux dispositions de la Loi n° 4077 sur la Protection du Consommateur et du Règlement relatif aux Contrats à Distance.
L’Acheteur reconnaît et déclare que le Vendeur l’a informé de manière claire, compréhensible et adaptée à l’environnement en ligne concernant : le nom, la raison sociale, l’adresse complète, le numéro de téléphone et autres informations de contact du Vendeur, les caractéristiques principales du pack vendu, le prix de vente incluant les taxes, le mode de paiement, toutes les informations préalables relatives au pack vendu (packs d’annonces, abonnements, services de dopage, etc.), ainsi que le droit de rétractation et la manière de l’exercer, les autorités officielles auprès desquelles il peut adresser ses plaintes et réclamations, et que l’Acheteur a confirmé ces informations préalables par voie électronique avant de passer commande du pack conformément aux dispositions du présent Contrat.
Dans le cas où le bénéficiaire du service est une personne ayant une capacité juridique limitée (enfant mineur) ; l’approbation du Contrat de Vente à Distance est réputée constituer l’autorisation du représentant légal/tuteur du bénéficiaire du service, permettant à ce dernier de devenir partie aux Conditions d’Utilisation, qui font partie intégrante du présent Contrat.
Les informations préalables publiées sur le site https://zukutustore.com ainsi que la facture émise sur la base de la commande effectuée par l’Acheteur constituent des parties intégrantes du présent Contrat.
Article 3 – Objet du Contrat / Paiement
Le prix de vente, le mode de paiement et les informations de facturation des services/services acquis en ligne, des forfaits et des dopings associés sont indiqués ci-dessous. L’ACHETEUR reconnaît que le forfait numérique original et enregistré, détaillé dans le Contrat de Vente à Distance (« Contrat ») et dans le Formulaire d’Information Préliminaire, inclut les services en ligne (forfaits d’annonces, abonnements, services de doping). Les autres caractéristiques et conditions d’utilisation du forfait acheté sont détaillées sur le site web https://zukutustore.com ainsi que dans le Formulaire d’Information Préliminaire et les Conditions d’Utilisation, qui font partie intégrante du présent Contrat. Les informations ci-dessous doivent être exactes et complètes. L’ACHETEUR accepte de compenser entièrement tout dommage résultant d’informations inexactes ou incomplètes et reconnaît assumer toute responsabilité pouvant découler de cette situation. Dans les cas jugés nécessaires, le VENDEUR se réserve le droit de suspendre la commande si les informations fournies par l’ACHETEUR ne correspondent pas à la réalité. En cas de problème détecté dans la commande, si le VENDEUR ne parvient pas à contacter l’ACHETEUR via le téléphone ou l’e-mail fournis, un délai de 30 (trente) jours est accordé à l’ACHETEUR pour établir le contact. Si aucune réponse n’est reçue dans ce délai, le VENDEUR annulera la commande et mettra fin au service afin d’éviter tout préjudice aux deux parties. Le remboursement du montant du forfait sera effectué sur le compte de l’ACHETEUR dans un délai de 30 jours.
Forfait / Forfaits
Nom :
Prix de vente du forfait :
Paiement par carte bancaire / Iyzico :
Numéro de téléphone :
Personne / Organisation à facturer :
Service des impôts :
Numéro d’identification fiscale :
Article 4 – Date du Contrat et Force Majeure
La date du contrat correspond à la date d’achat du forfait par l’ACHETEUR.
Les situations inexistantes ou imprévues à la date de signature du contrat, survenant en dehors du contrôle des parties, qui empêchent partiellement ou totalement l’une ou les deux parties d’exécuter leurs obligations contractuelles ou de les exécuter dans les délais, seront considérées comme des cas de force majeure (catastrophes naturelles, guerre, terrorisme, soulèvement, changements législatifs, saisie ou grève, lock-out, pannes importantes dans les installations de production et de communication, etc.). La partie concernée par la force majeure doit immédiatement informer l’autre partie par écrit.
Pendant la durée de la force majeure, aucune responsabilité ne sera engagée pour le défaut d’exécution des obligations par les parties. Si la situation de force majeure dure 30 (trente) jours, chacune des parties aura le droit de résilier unilatéralement le contrat.
Article 5 – Droits et Obligations du Vendeur
5.1. Conformément à la Loi n° 4077 sur la Protection des Consommateurs et au Règlement relatif aux Contrats à Distance, le Vendeur s’engage à exécuter pleinement les obligations qui lui incombent dans le contrat, sauf en cas de force majeure.
5.2. Les personnes âgées de moins de 18 ans ne peuvent pas effectuer d’achats sur le site https://zukutustore.com. Les membres institutionnels publiant des annonces considéreront que l’âge indiqué par l’Acheteur dans le contrat est correct. Toutefois, le Vendeur ne pourra en aucun cas être tenu responsable si l’Acheteur a indiqué un âge incorrect.
5.3. Zukutu Taş Sanatı Sanayi Ticaret Limited Şirketi et le site https://zukutustore.com ne sont pas responsables des erreurs de prix résultant de problèmes système ou des annonceurs. En conséquence, le Vendeur n’est pas responsable des erreurs de promotion ou de prix pouvant survenir à cause d’interventions sur le site, qu’elles proviennent du système, du design ou de moyens illégaux. L’Acheteur ne peut revendiquer aucun droit contre le Vendeur pour des erreurs dues au système ou aux membres institutionnels.
5.4. Les achats peuvent être effectués via İYZİCO. Le traitement du service en ligne commence au moment où le paiement est enregistré dans le système d’İyzico. Les autres méthodes de paiement effectuées sans consultation avec le service client ne sont pas acceptées.
Madde 6- Alıcının Hak ve Yükümlülükleri
6.1. L’Acheteur s’engage à exécuter pleinement les obligations qui lui incombent dans le présent contrat, sauf en cas de force majeure.
6.2. L’Acheteur reconnaît que le paiement du service en ligne équivaut à l’acceptation des termes et conditions du contrat et s’engage à effectuer le paiement conformément au mode de paiement indiqué dans le contrat.
6.3. L’Acheteur déclare et reconnaît avoir pris connaissance, de manière claire, compréhensible et adaptée au format en ligne, des informations fournies par le Vendeur sur le site https://zukutustore.com concernant : le nom, la raison sociale, l’adresse complète, le numéro de téléphone et autres coordonnées du Vendeur ; les caractéristiques principales du forfait vendu ; le prix de vente incluant les taxes ; le mode de paiement ; toutes les informations préalables relatives au forfait vendu ; et le droit de rétractation ainsi que la manière de l’exercer, ainsi que les autorités officielles auxquelles il peut adresser ses plaintes et recours. L’Acheteur confirme avoir validé ces informations par voie électronique.
6.4. Conformément à l’article précédent, l’Acheteur déclare avoir pris connaissance des informations de procédure disponibles sur le site www.zukutustore.com concernant : les conditions d’achat et de paiement du forfait, les instructions d’utilisation du forfait, les mesures prises pour faire face à d’éventuelles situations et les avertissements émis. L’Acheteur confirme avoir lu ces informations et avoir fourni sa validation par voie électronique.
Article 7 – Prix du forfait / Procédure de paiement
Paiement :
Paiement via İyzico : Le paiement se fait en sélectionnant la méthode de paiement "Pour paiement via İyzico" sur la page web du Vendeur à l’adresse https://zukutustore.com pour le forfait que l’Acheteur souhaite acheter et en poursuivant l’achat. Après avoir cliqué sur le bouton "Confirmer et Continuer", l’Acheteur est redirigé vers la page de paiement sécurisé İyzico pour effectuer le paiement.
Le Vendeur n’est pas responsable des éventuelles perturbations ou erreurs de paiement qui pourraient survenir en raison d’erreurs commises par l’Acheteur lors du processus de paiement.
Article 8 – Procédure relative au droit de rétractation et d’annulation du forfait
Le droit d’annulation et de rétractation n’est pas applicable aux forfaits dont le droit de publication a été utilisé.
Si le Vendeur ne parvient pas à contacter la personne bénéficiant du service aux numéros de téléphone ou adresses e-mail fournis par l’Acheteur, un délai de 30 (trente) jours est accordé à cette personne pour prendre contact. Si aucun retour n’est effectué dans ce délai, le Vendeur peut, dans le cadre des conditions d’annulation et afin de protéger les intérêts des deux parties, mettre fin au forfait et rembourser le montant payé.
Chaque forfait d’abonnement acheté est fourni à la personne bénéficiaire dans le délai indiqué dans le Contrat, sans toutefois dépasser la période légale de 30 jours. Si la personne bénéficiaire n’est pas contactée dans ce délai, le forfait est annulé et le montant payé est remboursé conformément aux conditions d’annulation. Les deux parties ont le droit de résilier le contrat.
Si vous souhaitez retourner le forfait de service acheté sans avoir utilisé les annonces ou les services de dopage, vous pouvez en faire la demande en nous informant 48 heures à l’avance, et le montant du forfait vous sera remboursé dans un délai de 30 jours.
Dans le cadre des conditions d’annulation du forfait, le remboursement est transmis à la banque dans un délai de 30 jours. Toutefois, l’Acheteur accepte que la banque concernée puisse créditer son compte dans un délai de 2 à 3 semaines et reconnaît que le Vendeur n’assume aucune responsabilité à ce sujet.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de procéder au remboursement en fonction des capacités de nos prestataires de services de paiement, du site web où le forfait a été acheté ou d’autres facteurs. Si nous estimons que vous abusez de notre politique de remboursement, nous nous réservons le droit de refuser votre demande de remboursement et/ou de limiter l’accès à tous vos futurs forfaits. Dans ce cas, vous ne pourrez prétendre à aucun remboursement.
Pour soumettre une demande de remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@zukutustore.com
Article 9 – Dispositions générales
Le présent Contrat est conclu entre l’ACHETEUR et le VENDEUR via Internet à l’instant où l’ACHETEUR déclare avoir lu et confirmé le Formulaire d’Information Préalable ainsi que le présent Contrat de Vente à Distance, et en avoir accepté les termes. À partir de ce moment, le Contrat produit tous ses effets. Une copie du Contrat et de la facture sera envoyée à l’adresse e-mail indiquée par l’ACHETEUR.
L’ACHETEUR, après avoir lu et approuvé le Formulaire d’Information Préalable, le Contrat de Vente à Distance et les Conditions d’Utilisation concernant le pack acheté, et après avoir effectué le paiement correspondant, complète l’achat sans qu’aucune autre action ne soit nécessaire. Cette approbation implique l’acceptation des conditions et du champ d’utilisation du pack.
L’ACHETEUR est responsable de fournir des informations complètes et exactes concernant l’utilisateur du service. En cas d’informations incomplètes ou incorrectes empêchant l’utilisation du pack, le VENDEUR ne pourra être tenu responsable. L’ACHETEUR reconnaît qu’au moment de la conclusion du Contrat, le VENDEUR lui a fourni toutes les informations nécessaires concernant le traitement des données personnelles de l’utilisateur du service, et que l’ACHETEUR est autorisé à partager ces données avec le VENDEUR, ayant rempli les obligations d’information conformément à la législation sur la protection des données personnelles (y compris l’obtention du consentement éclairé si nécessaire), assumant ainsi l’entière responsabilité.
Conformément aux caractéristiques du PACK acheté, les prestations promises sont exécutées par le VENDEUR conformément au présent Contrat et au Formulaire d’Information Préalable, telles que détaillées, dans leur durée et leur forme, dans ce formulaire.
Après l’ouverture à l’utilisation du pack d’adhésion incluant un service en ligne, si l’on constate que la carte bancaire utilisée par l’ACHETEUR pour le paiement a été utilisée de manière frauduleuse par des personnes non autorisées et que le montant du programme vendu n’est pas versé au VENDEUR par la banque ou l’établissement financier concerné, le VENDEUR a le droit de résilier le contrat.
Si des cas de force majeure imprévisibles par le VENDEUR surviennent et que le pack et les services additionnels (« doping ») ne peuvent être mis à disposition dans le délai prévu, la situation sera communiquée à l’ACHETEUR. Ce dernier peut demander soit l’annulation de la commande, soit le report de l’ouverture du pack jusqu’à la levée de l’empêchement.
Si l’ACHETEUR annule le pack et a utilisé le mode de paiement via Iyzico, le montant du produit sera remboursé par la banque dans un délai de 30 jours à compter de l’annulation. L’ACHETEUR reconnaît cependant que la banque peut créditer son compte en 2 à 3 semaines et accepte que le VENDEUR ne soit pas responsable de ce délai.
Avant d’acheter le pack, l’ACHETEUR déclare avoir lu, compris, confirmé et accepté toutes les Informations Préalables relatives au pack d’adhésion et avoir donné son accord en ligne. En achetant le pack en question, l’ACHETEUR obtient le droit d’utilisation et de bénéfice du pack dans les limites et conditions définies dans le Formulaire d’Information Préalable et les Conditions d’Utilisation.
La personne bénéficiant du service s’engage, sans s’y limiter, à ne copier, reproduire, traiter, diffuser, transmettre au public, ou rediffuser aucun des visuels, textes, narrations, sons, graphiques, modèles, designs, marques, vidéos, captures d’écran, messages, logiciels ou programmes inclus dans le pack ou achetés. Elle s’engage à ne commettre aucune violation des droits d’auteur.
À cet égard, elle accepte, déclare et s’engage à respecter toutes les obligations dans le cadre des restrictions imposées par la Loi n° 5846 sur les Droits d’Auteur et les Droits Voisins.
Article 10 – Violation par l’utilisateur des droits de propriété intellectuelle et industrielle et sanctions
En cas de violation par l’utilisateur des droits de propriété intellectuelle découlant de l’Article 9 du présent Contrat et des Conditions d’Utilisation :
L’utilisateur s’engage à indemniser le VENDEUR pour tout dommage résultant de cette/ces violation(s) proportionnellement à sa faute. L’utilisateur accepte et s’engage à payer d’avance une clause pénale de 3.000.000 TL (trois millions de TL) au VENDEUR, sans qu’aucune décision judiciaire ne soit nécessaire ; il reconnaît que cette clause pénale n’est pas excessive et renonce à toute demande de réduction ou d’annulation de ce montant pour excès.
En raison des dommages subis par le VENDEUR suite à cette violation, celui-ci se réserve également le droit de réclamer des indemnités et/ou d’appliquer des sanctions conformément au Code des Obligations turc, au Code de Commerce turc et à la législation applicable.
L’utilisateur accepte que le VENDEUR puisse exiger séparément le paiement de la clause pénale susmentionnée et le paiement de l’indemnité résultant du non-respect de l’obligation contractuelle.
En raison d’un acte ou d’une action de l’utilisateur contraire aux dispositions du présent Contrat, le VENDEUR a le droit de résilier le présent Contrat ainsi que le Contrat de Licence de l’utilisateur, de mettre fin à l’accès de l’utilisateur au service en ligne fourni et de bloquer ou restreindre l’accès de l’utilisateur au service en ligne.
Article 11 – Confidentialité
Les informations fournies par l’Acheteur dans le cadre du présent Contrat, ainsi que les informations communiquées au Vendeur à des fins de paiement, ne seront pas partagées avec des tiers par le Vendeur.
Le Vendeur ne pourra divulguer ces informations que dans le cadre d’une obligation administrative ou légale. Dans le cadre de toute enquête judiciaire dûment autorisée, si le Vendeur détient les informations requises, il pourra les fournir à l’autorité compétente.
Les informations de l’Acheteur telles que l’adresse e-mail, l’adresse postale et le numéro de téléphone ne seront utilisées par le Vendeur que pour la création du compte de service en ligne et pour les procédures d’information. À certaines périodes, des informations sur les promotions, les nouveaux forfaits et les offres promotionnelles peuvent être envoyées à l’Acheteur après obtention de son consentement.
Article 11 – Communication électronique
Le VENDEUR peut fournir à l’ACHETEUR des informations concernant l’exécution du service lié au forfait, le traitement du paiement et la correction des pannes ou erreurs, sans le consentement préalable de l’ACHETEUR.
Article 12 – Durée, Résiliation et Fin du Contrat
La durée du présent Contrat couvre la période à partir de la date d’achat effectuée par l’ACHETEUR jusqu’à la date prévue dans les détails du forfait sur le site internet https://zukutustore.com ou jusqu’à la dernière utilisation du droit d’annonce indiqué dans le forfait. Le compte de l’utilisateur du service restera actif pendant cette période.
Le présent Contrat prend fin automatiquement à l’expiration de la période mentionnée au point 12.1.
Le VENDEUR peut résilier immédiatement le Contrat si l’ACHETEUR ne remplit pas ses obligations découlant du présent Contrat, du Formulaire d’Information Préalable ou des Conditions d’Utilisation. Dans ce cas, l’ACHETEUR ne pourra réclamer aucune indemnité ou paiement au VENDEUR.
Article 13 – Juridiction compétente et tribunaux d’exécution
En cas de litige découlant de l’application du présent Contrat, les Comités de protection des consommateurs, jusqu’au montant publié chaque année en décembre par
Article 14 – Entrée en vigueur
Le présent Contrat entrera en vigueur dans son intégralité dès lors qu’il aura été lu et accepté électroniquement par l’ACHETEUR. L’ACHETEUR reconnaît avoir pris connaissance du Contrat et l’avoir approuvé en toute connaissance de cause.
Un exemplaire du présent Contrat ainsi que de la facture sera automatiquement envoyé à l’adresse e-mail indiquée par l’ACHETEUR dans le formulaire de demande lors de l’achat, afin qu’il puisse le conserver.