Artículo 1 – Partes
1.1. Vendedor
Razón Social: Zukutu Taş Sanatı Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Correo electrónico: info@zukutustore.com
1.2. Comprador
Nombre y Apellido:
No. de Identificación:
Dirección:
Teléfono:
Correo electrónico:
Artículo 2 – Objeto y Alcance
İEl presente Contrato de Venta a Distancia (“Contrato”) se ha elaborado de conformidad con la Ley de Protección del Consumidor y el Reglamento sobre Contratos a Distancia. Las partes de este Contrato reconocen y declaran que conocen y comprenden las obligaciones y responsabilidades derivadas de la Ley de Protección del Consumidor y del Reglamento sobre Contratos a Distancia bajo este Contrato.
El objeto del presente contrato es determinar los derechos y obligaciones de las partes con respecto a la venta y entrega del paquete de membresía, cuyas características y precio de venta se detallan a continuación, que el Comprador ha solicitado electrónicamente a través del sitio web https://zukutustore.com, perteneciente a Zukutu Taş Sanatı Sanayi Ticaret Limited Şirketi, y al inicio del servicio en línea, de conformidad con las disposiciones de la Ley de Protección del Consumidor N.º 4077 y del Reglamento sobre Contratos a Distancia.
El COMPRADOR declara y acepta, conforme a las disposiciones de este contrato, que ha sido informado por el VENDEDOR de manera clara, comprensible y adecuada para el entorno de internet sobre el nombre, denominación, dirección completa, teléfono y demás datos de contacto del VENDEDOR; las características básicas del paquete en venta; el precio de venta, incluidos los impuestos; la forma de pago; toda la información preliminar relacionada con el paquete en venta (paquetes de anuncios, membresías, servicios de doping, etc.); y sobre el derecho de desistimiento y cómo ejercerlo, así como los organismos oficiales a los que puede presentar quejas y reclamaciones. Asimismo, el COMPRADOR confirma electrónicamente haber recibido y verificado esta información preliminar antes de realizar el pedido del paquete.
En caso de que la persona que recibe el servicio sea un menor con capacidad limitada (niño no emancipado), la aprobación del Contrato de Venta a Distancia implica que el padre, madre o tutor legal de la persona que recibe el servicio da su consentimiento para que dicha persona se convierta en parte de los Términos de Uso, que forman parte integral de este contrato.
Artículo 3 - Paquete objeto del contrato / Pago
El precio de venta, la forma de pago y los datos de facturación de los servicios/paquetes adquiridos electrónicamente y los servicios adicionales asociados se detallan a continuación. El COMPRADOR reconoce que el paquete de contenido digital original y registrado, con todas sus características detalladas en el Contrato de Venta a Distancia ("Contrato") y en el Formulario de Información Previa, incluye servicios en línea (paquetes de anuncios, membresías, servicios de doping). Las demás características y condiciones de uso del paquete adquirido se detallan en el sitio web https://zukutustore.com, en el Formulario de Información Previa, que forma parte integrante de este Contrato, y en los Términos de Uso. La información proporcionada a continuación debe ser completa y correcta. El COMPRADOR acepta cubrir íntegramente cualquier daño que pueda surgir debido a información incorrecta o incompleta, y también asume toda responsabilidad que pueda derivarse de esta situación. El VENDEDOR se reserva el derecho de suspender el pedido si considera que la información proporcionada por el COMPRADOR no coincide con la realidad. En caso de que se detecten problemas con el pedido y el VENDEDOR no pueda comunicarse con el COMPRADOR a través del teléfono o correo electrónico proporcionado, se le concederá al COMPRADOR un plazo de 30 (treinta) días para que se ponga en contacto. Si no se recibe respuesta dentro de este período, el VENDEDOR cancelará el pedido para evitar perjuicios a ambas partes, finalizando el servicio. El reembolso del importe se realizará en un plazo de 30 días a la cuenta del COMPRADOR.
Paquete / Paquetes:
Nombre:
Precio de venta del paquete:
Pago con tarjeta de crédito / Iyzico:
Número de teléfono:
Persona / Entidad para facturar:
Oficina de impuestos:
Número de registro fiscal:
Artículo 4 - Fecha del Contrato y Fuerza Mayor
La fecha del contrato será la fecha en que el COMPRADOR adquiera el paquete de membresía.
Cualquier situación que no exista o no se haya previsto en la fecha de firma del contrato, que ocurra fuera del control de las partes y que haga imposible que una o ambas partes cumplan total o parcialmente con las obligaciones y responsabilidades asumidas en el contrato, o que impida cumplirlas a tiempo, se considerará fuerza mayor (desastres naturales, guerra, terrorismo, disturbios, cambios en la legislación, incautación, huelga, cierre patronal, fallas significativas en instalaciones de producción o comunicación, etc.). La parte afectada por la fuerza mayor notificará inmediatamente por escrito a la otra parte. Durante la vigencia de la fuerza mayor, ninguna de las partes será responsable por no poder cumplir con sus obligaciones. Si la situación de fuerza mayor se prolonga por 30 (treinta) días, cada una de las partes tendrá derecho a rescindir unilateralmente el contrato.
Artículo 5 - Derechos y Obligaciones del Vendedor
55.1. El VENDEDOR acepta y se compromete a cumplir plenamente con las obligaciones que le corresponden en el contrato, de conformidad con la Ley de Protección del Consumidor N.º 4077 y el Reglamento sobre Contratos a Distancia, salvo en casos de fuerza mayor.
5.2. Las personas menores de 18 (dieciocho) años no pueden realizar compras a través del sitio web https://zukutustore.com. Los miembros corporativos que publiquen anuncios se basarán en la edad indicada por el comprador en el contrato. Sin embargo, el vendedor no será responsable de ninguna manera si el comprador proporciona una edad incorrecta.
5.3. Zukutu Taş Sanatı Sanayi Ticaret Limited Şirketi y https://zukutustore.com no son responsables de errores de precios que puedan surgir debido a fallos del sistema o de los anunciantes. En consecuencia, el vendedor no será responsable de errores de presentación o precios que puedan derivarse de intervenciones ilegales en el sitio web, problemas de diseño o fallos del sistema. El comprador no puede reclamar derechos al vendedor por errores basados en fallos del sistema o errores provenientes de miembros corporativos.
5.4. Las compras pueden realizarse a través de İYZİCO. El momento en que se procesa el servicio en línea corresponde al instante en que el pago se refleja en el sistema de İYZİCO. No se aceptan métodos de pago distintos que se realicen sin contactar previamente con el servicio de atención al cliente.
Madde 6- Alıcının Hak ve Yükümlülükleri
Artículo 6 - Derechos y Obligaciones del Comprador
6.1. El COMPRADOR acepta y se compromete a cumplir plenamente con las obligaciones que le corresponden en el contrato, salvo en casos de fuerza mayor.
6.2. El COMPRADOR, al pagar el precio del servicio en línea, acepta que se considera que ha aceptado los términos del contrato y se compromete a realizar el pago de acuerdo con la forma de pago indicada en el contrato.
6.3. El COMPRADOR declara y acepta que, al usar el sitio web https://zukutustore.com, ha recibido información clara, comprensible y adecuada para el entorno digital sobre: el nombre, razón social, dirección completa, teléfono y otros datos de contacto del VENDEDOR; las características principales del paquete objeto de venta; el precio de venta incluyendo impuestos; la forma de pago; toda la información previa relacionada con el paquete (paquetes de anuncios, membresías, servicios de “doping”, etc.); el derecho de desistimiento y la manera de ejercerlo; y las autoridades oficiales a las que puede presentar quejas y reclamaciones. Además, el COMPRADOR confirma electrónicamente que ha verificado dicha información previa.
6.4. En relación con el artículo anterior, el COMPRADOR declara que ha leído y tomado conocimiento de la información sobre los procedimientos publicada en www.zukutustore.com, que incluye las condiciones de compra y pago del paquete, las instrucciones de uso del paquete, las medidas adoptadas frente a posibles contingencias y las advertencias realizadas, y que ha proporcionado la confirmación correspondiente de forma electrónica.
Artículo 7 - Precio del Paquete / Procedimiento de Pago
Pago:
Pago a través de İyzico: El pago se realiza seleccionando el método de pago "Para pago con İyzico" en la página web del VENDEDOR https://zukutustore.com para continuar con la compra del paquete deseado. El COMPRADOR, al hacer clic en el botón "Confirmar y Continuar", será dirigido a la página de Pago Seguro de İyzico para completar el pago.
El VENDEDOR no se hace responsable de cualquier inconveniente o fallo en el pago que pueda surgir debido a errores cometidos por el COMPRADOR durante el proceso de pago.
Madde 8- Paket Cayma İptali ve İadesi Hakkına İlişkin Prosedürü
No existe derecho de cancelación ni desistimiento para los paquetes en los que se haya utilizado el derecho de anuncio.
Si el VENDEDOR no puede comunicarse con la persona que recibe el servicio a través del número de teléfono o correo electrónico proporcionado por el COMPRADOR, se otorgará un plazo de 30 (treinta) días para que la persona que recibe el servicio se ponga en contacto. Si no se recibe respuesta dentro de este plazo, el VENDEDOR finalizará el paquete para evitar perjuicios a ambas partes y se realizará el reembolso del importe del paquete conforme a las condiciones de cancelación.
Cada paquete de membresía adquirido será entregado a la persona que recibe el servicio dentro del plazo especificado en el Contrato, sin exceder en ningún caso el plazo legal de 30 días. Si no se logra contactar a la persona que recibe el servicio dentro de este período, el paquete se dará por terminado conforme a las condiciones de cancelación y se reembolsará el importe del paquete; ambas partes podrán dar por terminado el contrato.
Si desea devolver el paquete adquirido sin haber utilizado los anuncios o los servicios de "doping", puede notificarlo con 48 horas de antelación y solicitar el reembolso del importe del paquete dentro de un plazo de 30 días.
En caso de cancelación del paquete, el reembolso se transferirá al banco dentro de los 30 días siguientes por el importe del paquete. Sin embargo, el COMPRADOR acepta que el banco correspondiente puede tardar entre 2 y 3 semanas en acreditar el reembolso en su cuenta y reconoce que el VENDEDOR no tiene ninguna responsabilidad al respecto.
Nos reservamos el derecho de realizar el reembolso según nuestra propia discreción, en función de la capacidad de nuestros proveedores de servicios de pago, del sitio web en el que se compró el paquete u otros factores. Si consideramos que se ha abusado de nuestra política de reembolso a nuestro criterio, nos reservamos el derecho de rechazar su solicitud de reembolso y/o limitar el uso de todos los paquetes futuros. En caso de que bloqueemos su acceso al paquete debido a la violación de estas condiciones, no tendrá derecho a ningún reembolso.
Para solicitar un reembolso, contáctenos en: info@zukutustore.com
Artículo 9 - Disposiciones Generales
El presente Contrato se celebra entre el COMPRADOR y el VENDEDOR a través de Internet en el momento en que el COMPRADOR declara haber leído y confirmado el Formulario de Información Previa, así como haber leído y aceptado el presente Contrato de Venta a Distancia; a partir de ese momento, produce todos sus efectos y consecuencias. Una copia del contrato y la factura se enviará a la dirección de correo electrónico indicada por el COMPRADOR.
El COMPRADOR, en relación con el paquete adquirido, confirma haber leído y aceptado el Formulario de Información Previa, el Contrato de Venta a Distancia y los Términos de Uso, y la venta se considera completada sin necesidad de ninguna otra acción tras realizar el pago del precio del paquete. Dicho proceso de aceptación implica la aceptación de las condiciones y alcance de uso del paquete.
El COMPRADOR está obligado a proporcionar información completa y correcta sobre la persona que recibirá el servicio. En caso de que el COMPRADOR proporcione información incompleta o incorrecta y el paquete no pueda ser habilitado para su uso, el VENDEDOR no tendrá responsabilidad alguna. Al celebrar este Contrato, el COMPRADOR reconoce que ha recibido la información necesaria sobre el tratamiento de los datos personales de la persona que recibirá el servicio y que está autorizado para compartir dichos datos con el VENDEDOR; asimismo, confirma haber cumplido con la obligación de información de acuerdo con la legislación de protección de datos personales aplicable (obteniendo el consentimiento explícito si fuera necesario), asumiendo toda responsabilidad al respecto.
De acuerdo con las características del paquete adquirido, los compromisos asumidos se cumplirán por el VENDEDOR conforme al presente Contrato y al Formulario de Información Previa, según los detalles, la duración y la forma especificados en dicho formulario.
Una vez que el paquete de membresía con servicio en línea se habilite para el uso de la persona que recibe el servicio, si se determina que la tarjeta de crédito utilizada por el COMPRADOR para realizar el pago ha sido utilizada de manera no autorizada por terceros y el importe del programa vendido no es abonado al VENDEDOR por el banco o la entidad financiera correspondiente, el VENDEDOR podrá dar por terminado el contrato.
Si se producen causas de fuerza mayor imprevisibles por el VENDEDOR y el paquete o los servicios adicionales (doping) no pueden habilitarse dentro del período previsto, se informará al COMPRADOR. El COMPRADOR podrá solicitar la cancelación del pedido o el aplazamiento de la habilitación del contenido del paquete hasta que desaparezca el impedimento.
Si el COMPRADOR cancela el paquete y ha realizado el pago mediante el método de pago Iyzico, el importe del producto se reembolsará al banco dentro de un plazo de 30 días desde la cancelación. Sin embargo, el COMPRADOR acepta que el banco correspondiente puede tardar de 2 a 3 semanas en realizar el reembolso a su cuenta, y reconoce que el VENDEDOR no tiene responsabilidad alguna por ello.
El COMPRADOR declara que, antes de adquirir el paquete comprado, ha leído, comprendido, confirmado y aceptado toda la información previa relacionada con el paquete de membresía, y lo ha confirmado electrónicamente. Al comprar dicho paquete, el COMPRADOR adquiere el derecho a usarlo y beneficiarse de él dentro de los límites y condiciones establecidos en el Formulario de Información Previa y en los Términos de Uso.
La persona que recibe el servicio se compromete, sin limitarse a esto, a no copiar, reproducir, procesar, difundir, transmitir públicamente o redistribuir de ninguna manera cualquier elemento visual, texto, narrativa, sonido, gráfico, plantilla, diseño, marca promocional, video, captura de pantalla, software de mensajes o programa incluido en el paquete o adquirido, evitando cualquier infracción de derechos de autor.
Asimismo, se compromete a cumplir con todas las obligaciones impuestas en este sentido por la Ley de Propiedad Intelectual y Artística No. 5846.
Artículo 10 – Infracción y Sanciones por Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial del Usuario del Servicio
En caso de que la persona que recibe el servicio infrinja los derechos de propiedad intelectual derivados del Artículo 9 del presente Contrato y de los Términos de Uso:
El USUARIO se compromete y acepta indemnizar al VENDEDOR por los daños ocasionados por dicha(s) infracción(es) en proporción a su culpa. El USUARIO acepta y se compromete a pagar de manera anticipada al VENDEDOR una cláusula penal de 3.000.000 TRY (tres millones de liras turcas), reconociendo que esta cláusula no es desproporcionada y renunciando expresamente a cualquier reclamación de reducción o eliminación bajo el argumento de que la cantidad es excesiva.
Asimismo, el VENDEDOR se reserva el derecho de recurrir a las disposiciones de indemnización y/o sanción previstas en el Código de Obligaciones, el Código de Comercio de Turquía y la legislación aplicable, por los daños sufridos debido a dicha infracción.
El USUARIO acepta que el VENDEDOR puede exigir tanto la cláusula penal mencionada como el pago de la indemnización por incumplimiento de la obligación de manera separada.
En caso de que la persona que recibe el servicio actúe en contravención de las disposiciones de este Contrato, el VENDEDOR tiene el derecho de rescindir el presente Contrato y el Contrato de Licencia del Usuario del Servicio, interrumpir el uso del servicio online proporcionado al usuario y restringir o bloquear el acceso del usuario al servicio online.
Artículo 11 – Confidencialidad
La información proporcionada por el Comprador en este contrato, así como los datos facilitados al Vendedor con el fin de efectuar el pago, no serán compartidos con terceros por el Vendedor.
El Vendedor solo podrá divulgar esta información en el marco de obligaciones administrativas o legales. En cualquier investigación judicial debidamente acreditada, si el Vendedor posee la información solicitada, podrá proporcionarla a la autoridad competente.
Los datos del Comprador, como dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono, serán utilizados únicamente por el Vendedor para crear registros de servicios en línea y llevar a cabo procedimientos de notificación. En algunos casos, la información sobre campañas, nuevos paquetes o promociones podrá ser enviada al Comprador previo consentimiento del mismo.
Artículo 11 – Comunicación Electrónica
El Vendedor podrá enviar notificaciones al Comprador relacionadas con la prestación del paquete, la realización del pago y la resolución de fallos o errores, sin necesidad de contar con la autorización previa del Comprador.
Artículo 12 – Duración del Contrato, Terminación y Rescisión
La duración del contrato se cuenta a partir de la fecha en que el Comprador realiza la compra y se mantiene vigente para el paquete hasta la fecha prevista en los detalles del paquete en el sitio web https://zukutustore.com o hasta el último uso del derecho de publicación indicado en el paquete.
El presente Contrato finalizará automáticamente al concluir el período mencionado en el apartado 12.1.
El Vendedor podrá rescindir inmediatamente el Contrato si el Comprador no cumple con las obligaciones derivadas del presente Contrato, del Formulario de Información Previa y de los Términos de Uso, según lo especificado. En tal caso, el Comprador no podrá reclamar ningún pago al Vendedor.
Artículo 13 – Jurisdicción en Caso de Conflictos y Juzgados Competentes
En caso de disputas derivadas de la aplicación del presente contrato, serán competentes los Comités de Arbitraje del Consumidor hasta el valor anunciado cada diciembre por el Ministerio de Industria y Comercio, así como los Tribunales de Consumo en el lugar de residencia del Comprador o del Vendedor.
Artículo 14 – Entrada en Vigor
El presente Contrato entrará en vigor con todos sus términos y condiciones cuando el Comprador lo lea y lo apruebe electrónicamente. El Comprador declara haber leído y aprobado el Contrato de manera consciente.
Una copia del presente Contrato y de la factura será enviada automáticamente a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Comprador en el formulario de solicitud al momento de la compra, para su conservación.